チームワーク力を高めるには？志・ビジョン・フィードバックを共有しよう

１．メンバー全員が「志を高く持つ」

チームワーク力を高めるには、メンバー全員が高い志を持つことが大切。志とは、信念であり行動における指針です。

何らかの問題（トラブル）が生じた場合、どのように行動するかは「志」にかかっています。

保身ばかり考える人が集まっていれば、チームは腐敗していくことでしょう。

一方「誠実さ」を指針としていれば、たとえ困難な状況に陥ったとしても、それを乗り越え結果を残すチームになるはずです。

例えば、

• 個人の利益よりも、全体の利益を考える
• 社会への貢献
• 助け合うことは当然である
• 誰であっても尊厳は守られるべきである

など。

こうした善なる行動指針（志）をチーム全体で共有することで、高い倫理観を持った「優れたチーム」が誕生します。

２．ビジョンを共有する

ビジョンとは「未来へのイメージ」のこと。

まずは「◯年後はこうなっていたい（こうなっていよう）」という未来像を明文化しましょう。それらをチーム全体で共有し、方向性を一致させます。

ビジョンを明確にし共有することで、チームメンバーは より適切な目標を立てることができます。

例えば「世の中の為になる企業」というビジョンを描いたとします。次にやることが具体的な目標（ミッション）の設定。

これが逆になってはいけません。必ずビジョン（理想的な未来像）のもとに目標を立てるようにしましょう。

ビジョンは「できそうもない」と思えることでもOK。そこに向かって努力することが重要だからです。

組織において「目標」以上に大切なのが「方向性」。

たとえチーム内で意見が食い違ったとしても、同じビジョンを描いていれば 打開策もみつかります。

３．互いの発展と成長のために「助言し合う」

チームワークにおいて、「波風を立てないこと」が 必ずしも良いわけではありません。

必要であれば 厳しいことを言い合える関係であってこそ、チーム全体がより発展します。

ただし、絶対に貶し合ってはいけません。厳しい言葉というのは、時にトゲのように相手の心に刺さるもの。

助言する際は 必ず相手の発展と成長を願って、適切な言葉を選ぶようにしましょう。

また、悩んでいるメンバーがいれば、親身になって相談にのってあげることも大切。

苦手なチームメンバーであっても、長所を探す努力をしましょう。

誰に対しても変わらない態度で接すること。一人の態度がチーム全体の雰囲気を 良くも悪くも変化させるのです。

４．積極的なフィードバック

優れたチームづくりに フィードバックは欠かせません。

フィードバックとは、自身が発信した内容について 他のメンバーから意見をもらうこと。

積極的にフィードバックし合える環境があってこそ、チームワーク力も向上します。

フィードバックする際は、お互いに心を開いて行いましょう。年齢や立場に関係なく、他人の意見を聞こうとする姿勢が最も重要です。

特に、立場のある人や ご年配の方は、立場の無い人や 年下（若者）の意見を軽視しがち…。

しかし、彼らの方が より冷静で客観的な視点を持っていることが多いのです。

また、ネガティブなフィードバック（指摘・ダメだし）ほど耳を傾けましょう。

「そう言われると辛い」と感じる内容の中にこそ、早急に改善すべき点が潜んでいたりします。

フィードバックによって見つかった課題は、メンバー同士の話し合いで、より良い解決方法を導き出しましょう。

意見交換による対立を恐れてはいけません。対話が多いチームほど、チームワーク力も磨かれていくものです。

５．まずは、互いの長所を認め合おう

人には得意分野と苦手分野があります。まずはお互いの得意分野（長所）に目を向けることが大切。

大きなチームであるほど、当然メンバー間の衝突も起きやすくなります。しかし、新たなイノベーションは メンバーの能力や考え方が違うからこそ生まれるもの。

違いを認め合い 苦手分野を補い合うことは、チームワーク力を発揮するのに必要不可欠です。

• チームメンバーを「かけがえのない存在」として大切にする
• 誰に対しても尊敬心を持つ（我以外皆我師）
• 欠点ではなく長所に目を向ける

「◯◯さんの長所を５つあげなさい」と言われたらスグにでも言える！　というのが、理想的な関係です。

６．メンバーに「活力を与えよう」

チームのモチベーションは、そのまま作業パフォーマンスに直結します。モチベーションの下がった状態では 能率も下がる一方…。

ネガティブな雰囲気に陥った時こそ、明るく振る舞う努力が大切です。「私がチームに活力を与えるんだ！」という気持ちを持ちましょう。

メンバーの一人一人が積極的な行動をとることで、チームワーク力は向上します。

チームの雰囲気は、たった一人の行動次第で変わるもの。良い雰囲気をつくろうとする姿勢が重要です。

ただし、「盛り上げること ＝ バカ騒ぎ」ではありません。

共通のビジョンのもと、メンバーを励まし勇気づけましょう。